ฉันควรทำอย่างไรหากคำสั่งซื้อของฉันมีปัญหา

ผู้ใช้ที่ทำการลงทะเบียน

• หากต้องการขอคืนสินค้าหรือแก้ไขปัญหา เช่น รายงานและแก้ไขปัญหาการขาดแคลนหรือสินค้าเสียหายไปที่ ประวัติการสั่งซื้อ ของคุณและเลือกใบแจ้งหนี้จากนั้นเลือกส่งคืนหรือแก้ไขปัญหาและดำเนินการตามขั้นตอนออนไลน์

ผู้ใช้ทั่วไป

• หากต้องการขอคืนสินค้าหรือแก้ไขปัญหา เช่น รายงานและแก้ไขปัญหาการขาดแคลนหรือสินค้าเสียหาย โปรดไปที่ พอร์ทัลปัญหาการคืนสินค้าและการสั่งซื้อ

การอนุมัติการส่งคืนและฉลากการจัดส่ง

• DigiKey จะไม่ดำเนินการคืนสินค้าที่ยังไม่ได้ออก RMA (Return Merchandise Authorization) คำขอคืนสินค้าของคุณต้องได้รับการอนุมัติก่อนที่จะจัดส่ง DigiKey ผลิตภัณฑ์
• สำหรับการส่งคืนในสหรัฐอเมริกา จะมีการจัดเตรียมฉลากส่งคืนโดยคิดค่าใช้จ่าย $7.50 หรือคุณสามารถส่งคืนพัสดุด้วยค่าใช้จ่ายของคุณเอง
• สำหรับการส่งคืนสินค้าไปยัง DigiKey จากนอกสหรัฐอเมริกาจะมีการให้ป้ายกำกับการส่งคืนโดยมีค่าธรรมเนียม ค่าป้ายจะขึ้นอยู่กับประเทศที่คุณจัดส่งและจะแสดงก่อนที่คุณจะยืนยันคำขอคืนสินค้า